СКЛАДНІ ЖИТТЄВІ ОБСТАВИНИ. ЯК ОТРИМАТИ ДОПОМОГУ?
Кому надається послуга соціального супроводу
Соціальним супроводом забезпечуються сім’ї та особи, що перебувають у складних життєвих обставинах і звернулись по допомогу до Центру.
Мета послуги – допомогти таким сім’ям подолати або мінімізувати негативний вплив обставин, з якими вони не можуть впоратись самостійно.
У разі введення надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях, наявності загрози життю чи здоров’ю членів сім’ї (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід може надаватися екстрено (кризово).
Складні життєві обставини
Поняття «складні життєві обставини» визначено у Державному стандарті соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах. Відповідно, це обставини, “виявлені за результатами оцінки потреб, внаслідок яких сім’ї (особи) не можуть самостійно піклуватися про особисте/сімейне життя та брати участь у суспільному житті”.
Перелік факторів, які можуть призвести до складних життєвих обставин не є вичерпним.
У чому полягає соціальний супровід
Соціальна послуга супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах, передбачає такі заходи:
- відвідування отримувача соціальної послуги за місцем його проживання (перебування);
- оцінка потреб сім’ї (особи);
- складення індивідуального плану соціального супроводу;
- визначення шляхів вирішення основних проблем;
- психологічна підтримка згідно з професійною компетенцією (організація психотерапевтичних груп, психологічна корекція);
- моніторинг виконання сім’єю поставлених завдань;
- допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними;
- навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання складних життєвих обставин;
- інформування щодо питань, пов’язаних з наданням інших послуг і соціальної допомоги. Надання інформаційно-освітніх матеріалів, інструкцій, буклетів, листівок;
- бесіди з отримувачем соціальної послуги, членами його сім’ї, особами з найближчого оточення (очно, телефоном);
- організація та проведення сімейних групових нарад, мережевих зустрічей;
- залучення отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусіях, круглих столах, семінарах, лекціях тощо;
- перенаправлення отримувача соціальної послуги до інших надавачів соціальних послуг, у тому числі для отримання спеціалізованих послуг;
- організація та забезпечення діяльності груп взаємодопомоги.
План соціального супроводу
Відповідно до оцінки потреб сім’ї /особи, складається індивідуальний план соціального супроводу. У такому плані вказують основні цілі, заходи та очікувані результати для подолання чи мінімізації складних життєвих обставин.
Форму (приклад) плану соціального супроводу затверджено Міністерством соціальної політики.
Тривалість соціального супроводу
Соціальний супровід здійснюється не більше 6 місяців, а у разі складних випадків термін дії договору може бути продовжено до 1 року.
